Terms of service
O
Algemene Voorwaarden – Palletcenter
Deze website en webshop worden beheerd door Scan Pallet, handelend onder de handelsnaam Palletcenter. Door gebruik te maken van onze diensten, website of webshop gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Bedrijfsinformatie
Scan Pallet
Handelend onder de naam: Palletcenter
KvK-nummer: 42025559
BTW-nummer: NL005442888B51
E-mailadres: info@palletcenter.eu
Adres: Bögelskamphoek 61, Enschede
2. Toepassing van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten die via Palletcenter tot stand komen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Prijzen en btw
Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro’s en exclusief 21% btw, tenzij expliciet anders vermeld. Palletcenter behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen. Reeds bevestigde bestellingen blijven tegen de afgesproken prijs geldig.
4. Betalingsvoorwaarden
Betalingen kunnen worden voldaan via onder andere iDEAL, PayPal, bankoverschrijving, contante betaling bij levering of op rekening voor zakelijke klanten, indien vooraf overeengekomen.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
5. Levering en transport
Palletcenter levert uitsluitend binnen Nederland. Voor standaardleveringen kunnen transportkosten in rekening worden gebracht. Bij grotere bestellingen kan gratis levering van toepassing zijn, afhankelijk van orderwaarde en locatie.
Indien gewenst zijn spoedleveringen mogelijk in overleg en tegen aanvullende kosten.
6. Levertijd
De gebruikelijke levertijd bedraagt gemiddeld 1 tot 2 werkdagen, tenzij anders overeengekomen of vermeld bij het product. Leveringen vinden plaats op werkdagen tussen 07:00 en 18:00 uur.
Aan opgegeven levertijden kunnen geen absolute rechten worden ontleend.
7. Afhalen van bestellingen
Het afhalen van goederen is mogelijk op afspraak. Neem hiervoor vooraf contact op met Palletcenter om een geschikt afhaalmoment af te stemmen.
8. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Scan Pallet totdat de volledige betaling van de betreffende factuur is voldaan.
9. Herroepingsrecht
Bij aankoop door consumenten
Consumenten hebben het recht om een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat het product is ontvangen.
Tijdens deze periode dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan. Het product mag uitsluitend worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of het behouden wordt.
Wanneer gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dient dit binnen de bedenktijd schriftelijk of per e-mail aan Palletcenter gemeld te worden. Vervolgens heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
De consument dient aan te tonen dat het product tijdig is teruggezonden, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.
10. Retourkosten en terugbetaling
Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de consument.
Na ontvangst van het geretourneerde product zal Palletcenter het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen of voldoende bewijs van retourzending is verstrekt.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Wanneer een product beschadigd retour komt of verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
11. Uitsluiting van herroeping
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal op maat zijn geproduceerd of aangepast volgens specifieke wensen van de klant en daardoor niet opnieuw verkocht kunnen worden.
Standaardproducten uit het reguliere assortiment vallen wel onder het wettelijke herroepingsrecht.
12. Klachten
Klachten over producten of dienstverlening dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk en duidelijk omschreven aan Palletcenter kenbaar te worden gemaakt.
Palletcenter streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.
13. Aansprakelijkheid
Palletcenter is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
